人と自然にやさしいインポートベビー用品店 treehouse
ホーム返品、交換について
原則的に、一度使用された商品やお洗濯後の商品の返品、交換はお受けできません。
ご使用(お洗濯)前に必ず商品をご確認下さい。


セール商品の返品・交換はお受けできません。

「商品が不良品であった場合」
商品到着後、1週間以内にメールにてご連絡下さい。
商品が不良品であった場合、在庫がございます場合は良品と交換させて頂きます。
在庫がない場合、ご返金とさせて頂きます。
尚、その際の送料・ご返金に関る手数料はこちらで全て負担致します。
ご返品・ご返金に関しますお手続きの詳細は、ご連絡を頂きました際、お伝えさせて頂きます。
商品の返送は、必ずご連絡を頂いた日から3日以内に追跡が可能な発送方法でお願い致します。

「お客様のご都合による場合」
サイズが合わなかった場合のご返品は、同じ商品で在庫がございます場合は、サイズ交換をお受け致します。
また、ご希望の商品と違いました場合も、商品到着後3日以内にご連絡頂ければ、返品をお受け致します。
他の商品との交換も可能です。
尚、お客様のご都合による交換、返品は往復送料、振り込み手数料がかかる場合は、振込み手数料をお客様にご負担頂きます。
商品の返送は、必ずご連絡を頂いた日から3日以内に追跡が可能な発送方法でお願い致します。

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